Výměna, reklamace, vrácení zboží

Výměna, reklamace, vrácení zboží

V případě, že potřebujete u nás zakoupené zboží vyměnit, vrátit případně reklamovat, prosíme vytiskněte a vyplňte formulář níže. Urychlíte tím případnou reklamaci či výměnu, nebo vrácení peněz na Váš účet. 

Výměna zboží:
Případné výměny zboží provádíme zdarma. Nepoužité zboží Vám vyměníme kdykoli. Nevyhovující velikosti zakoupené jako dárky na Vánoce nám stačí zaslat společně s vyplněným formulářem až v prvním týdnu nového roku, kdy se těmto výměnám věnujeme.

Reklamace:
Cena reklamace se odvíjí od typu reklamace. Reklamace v záruční lhůtě s chybou na straně výrobku jsou také vyřízeny zdarma.

*Upozorňujeme zákazníky, reklamované zboží musí být řádně vyčištěno (u obuvi i podešev), zbaveno veškerých nečistot a hygienicky nezávadné (nezapáchající). Společnost VIA VENANDI s.r.o. si vyhrazuje právo odmítnout převzetí zboží k reklamačnímu řízení, které nebude splňovat zásady obecné hygieny.